رجوع للرئيسية
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نقدم الإرجاع والاستبدال للمنتجات غير المستخدمة (المختومة) وغير التالفة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@proremek.com أو الواتساب: 01142008740
الإرجاع والاستبدال
استرداد الأموال: يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 2-5 أيام عمل وسيتم إضافتها إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء.
لبدء الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد أو الإلغاء
يرجى تقديم المعلومات التالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا:
- رقم طلبك
- اسمك
- رقم هاتفك
- تفاصيل طلب الإرجاع
- صورة واضحة للفاتورة والمنتجات المستلمة
معلومات هامة
- مسؤولية الشحن: أنت مسؤول عن رسوم الشحن والمناولة الخاصة بإرجاعك، باستثناء الحالات التي استلمت فيها منتجات تالفة. في هذه الحالات، سيتم تغطية رسوم الشحن والمناولة من قبل بروريميك.
- مدة المعالجة: سيتم معالجة الإرجاع خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للإرجاع.
- الطلبات الترويجية: إذا قمت بإرجاع عنصر من طلب مؤهل للحصول على عرض ترويجي أو خصم أو شحن مجاني، فسيتم استرداد القيمة المدفوعة فقط، باستثناء رسوم الشحن.
ملاحظة: في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل، لا تتردد في التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.